Per le spedizioni ci affidiamo a corrieri di fiducia. Ogni ordine sarà gestito individualmente a seconda della tipologia di articoli ordinati. L'imballaggio sarà preparato con cura al fine di proteggere la merce e il pacco sarà sigillato con nastro adesivo. La spedizione  potrà essere monitorata attraverso il sito del corriere, mediante il semplice inserimento del codice di spedizione; sarà nostra cura darvene informazione via mail a spedizione avvenuta.

Per permettere la consegna è indispensabile indicare un indirizzo dove qualcuno potrà procedere al ritiro e soprattutto informate l'addetto al ritiro dell'arrivo del pacco.

Indicate sempre un telefono da lasciare al corriere che consegnerà. Questo permetterà di evitare mancati ritiri e/o giacenze.

Una volta ricevuto il pacco chiediamo al cliente di procedere a:

- verificare che il numero dei colli corrisponda all'ordinativo;

- verificare che l'imballaggio esterno non presenti anomalie serie (rotture, schiacciamenti, umidità);

- verificare che il nastro adesivo non sia stato rimosso.

- in caso di alterazioni, fotografare l'imballo ancora chiuso, facendo vedere chiaramente tutti i lati dell'imballo stesso. 

Qualora siano presenti danni o i colli non corrispondano dovrete immediatamente informare il corriere e procedere ad un ritiro con riserva.

Eventuali danni andranno comunicati entro e non oltre sette giorni dal ritiro della merce mediante comunicazione scritta a mezzo raccomandata o via mail, allegando foto dell'imballo esterno, foto dell'etichetta posta sul collo, foto del difetto sul prodotto, foto del prodotto in cui è visibile l'etichetta Il Pozzo del Borgo.

Le spese di trasporto per l'Italia ammontano a Euro 11,90 (con contrassegno Euro 14,90) per spedizioni fino a 20 Kg, a Euro 15,90 (con contrassegno Euro 18,90) per spedizioni fino a 30 Kg; le spese saranno calcolate automaticamente al momento dell'ordine.

Eventuali richieste provenienti dalle isole maggiori Sicilia e Sardegna, dalle isole minori  e dai comuni di Livigno e Campione d'Italia prevedono un maggior costo che sarà comunicato in caso di richiesta.

NON EFFETTUIAMO SPEDIZIONI FUORI DAL TERRITORIO ITALIANO.

La consegna viene effettuata gratuitamente e direttamente dalla ditta entro km 10 dalla sede, previo accordo e conferma da parte de Il Pozzo del Borgo.